在購買鋸床、帶鋸床、數控鋸床的時候，設備的保修、售后服務等有關規定可以使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，隨之下定決心購買設備，優質的售后服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優質售后服務的公司。


        1.消費者對產品和服務的利益追求包括功能性和非功能性兩方面，前者更多的是體現了消費者對產品功能質量的需要，后者則更多的體現在精神、情感等方面的心理方面的需要，如精美的包裝、和諧完善的服務過程以及周到的服務效果等。隨著社會經濟的發展和消費者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注，在現時高速發展的市場經濟環境下，企業要想長期盈利走向強盛，就必須贏的長期合作的客戶，保持客戶忠誠度、提高客戶滿意度。
        2. 鋸床企業強化售后服務是其核心競爭力所在，更是提升市場銷售力的必打牌。鋸床是一個產品念，即融合了實體產品的服務產品，甚至可以說服務營銷就是鋸床營銷的全部。三分產品，七分服務，如果離開服務支持，鋸床將成為成品在技術上的復雜性，客戶可能無法獲得產品的使用價值，也就無法用于再生產。


        3.各企業生產產品在功能與品質上極為相近，在品牌競爭質量差異越來越小的情況下，價格大戰已經使眾多的企業精疲力竭，有形產品的可比性越來越小，企業只有尋找無形服務來進行差異化競爭，所以說優質的售后服務是企業確定市場定位和贏得市場競爭的尖銳利器。
        4.企業 消費者提供經濟實用、優質、安全可靠的產品和售后服務是維護其本身的生存和發展的前提條件，雖然企業尋求差異化售后服務的水準越來越高，但是要做到萬無一失目前尚無良策。由于消費者使用不當或工作人員的疏忽，各種產品的問題時有發生，再優秀的生產企業都不能夠保證決定沒有錯誤發生或引起顧客的投訴，因而及時補救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的投訴等售后服務措施成了保證消費者權益最有效的途徑，因此，我們可以說售后服務是保證消費者權益與利益的最后防線，是解決企業錯誤和處理顧客投訴，提高客戶滿意度的重要有效措施。


        我們濟南盛金機械有限公司深知售后服務的優劣能影響消費者的滿意程度，所以對所售出的產品都能讓您得到滿意的售后服務。